バイヤーに会う方法
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希少性の時代が過ぎました。 食料品、衣料品、家電製品はさまざまな店舗で販売されていますが、一部の売り手は、あたかも市内で唯一の店舗であるかのように顧客とやり取りしています。 そして、買い手には選択肢があります。 サービスが気に入らない場合は、別の場所に行きます。 したがって、新しい条件でお金を稼ぎたい売り手は、クライアントと協力するための新しい法律を学ばなければなりません。
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取扱説明書
1
クライアントに注意を向けます。 無関係な事項(電話、コンピューター、icqなど)を脇に置き、店のドアを開けた人に挨拶します。 ヘルプを提供してクライアントを煩わさないでください。 こんにちはと言って、あなたはすでにあなたが近くにいて、彼を助ける準備ができていることをすでに明らかにしています。
2
笑顔 これは、売り手が成功するための必須ルールです。 覚えておいてください:笑顔は誠実でなければなりません。
3
フレンドリーに。 多くの場合、クライアントの孤立または攻撃性の背後には、内気さ、自己疑念などが隠されています。 オープンで、潜在的な各購入者に非公式にアプローチし、会話を行う方法を探します。 あなたの会話の結果として、人は彼の購入に満足し、将来的には通常の顧客になります。
4
クライアントをそのまま受け入れます。 それを修正しようとしないでください;聖職者または心理学者にこれをさせてください。 あなたの仕事:特定の人に奉仕すること。 クライアントは、あなたが提供する製品を非常によく理解するか、絶対的なアマチュアになれます。 主なことは、彼が満足していることです。 したがって、買い手が質問をする場合、買い手を見下さないでください。 イライラしないでください。 否定的な感情の現れはあなたに良いサービスを提供しません。
5
顧客の世話をします。 彼はあなたの店で快適であるべきです、この場合にのみ彼はあなたに再び来たいでしょう。 あなたに来るすべての人をお金の小滴と考えてください。 1つの失礼な言葉、軽cont的な見た目、または課せられた購入、そしてお金の細流がコースを変えます。
6
プロフェッショナルになりましょう。 可能な限り製品を知る必要があります。
注意してください
外観で買い手を評価しないでください。 まず、人々はすぐにそれを感じます。 第二に、外観は欺くことができます。 たとえば、3日間の狩りから戻ってきた裕福な男性は、見た目が悪く見えるかもしれず、おそらくトイレの水の臭いはしません。 それにもかかわらず、彼にはお金があり、彼はあなたの購入をすることができます。