経営管理

顧客フローを増やす方法

顧客フローを増やす方法

ビデオ: クワドラントの上手な歩き方 2024, 七月

ビデオ: クワドラントの上手な歩き方 2024, 七月
Anonim

すべてのビジネスは顧客の数に依存します。 彼らがそこにいなければ、組織は、たとえ最も裕福な人であっても、長く続くことはできません。 したがって、多くの起業家は顧客の流れの増加に非常に困惑しています。 取引する商品やサービスが高品質であれば、これは難しくありません。

Image

取扱説明書

1

まず、スタッフのエラーを分析します。 おそらく、商品/サービスの販売者(マネージャー、コンサルタント)がうまく機能していない可能性があります。 これは、彼が仕事にあまり興味がないか、資格が低すぎるためかもしれません。 バイヤーとの彼の会話を聞き、ビジネス交渉に数回出席します。

2

顧客になりすます。 製品/サービスの購入の全サイクルを完了します。 おそらく、人々が好まないかもしれないいくつかの事実があります。 それらを排除します。 施設の不十分な修理、長い納期、技術サポートの欠如、packagingいパッケージングなどがあります。

3

ロゴとキャッチフレーズをアップグレードします。 彼らは明るく、オリジナルでなければなりません。 自分の能力に自信がない場合は、広告会社に連絡してください。 ブランド認知度を高めます。

4

これはさまざまな方法で実行できます。 あなたの街の通りでプロモーションを実施し、ネットワーク上の人気のあるリソースに広告を出し、屋外広告に従事します。

5

各顧客を永続的にします。 これを行うには、顧客向けのプロモーションを開催したり、休日に挨拶を送ったり、定期的に電話をかけたりします。 できるだけ頻繁に自分自身に思い出させてください。

6

各従業員に関心を持たせ、可能な限り最善を尽くします。 ボーナスと罰金を設定し、それらを制御します。 スタッフが完璧に仕事をすれば、顧客の不満は少なくなります(またはまったくなくなります)。 口コミは、どの広告よりも多くの顧客をもたらします。 各顧客のニーズを満たす-その後、顧客の流れは日々増加します。

7

提供されるサービスの範囲を拡大します。 そのため、人はあなたの組織で製品だけでなく、彼に必要なすべてのものを受け取ることができます。 たとえば、輸送、スペアパーツ、保証サービス。

注意してください

投資がなければ、顧客の流れを増やすことは非常に困難です。

役立つアドバイス

人員の仕事の正しい評価については、ミステリーショッパーサービスを提供する会社に連絡してください。

推奨されます