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サービスセンターの作成方法

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Anonim

多くの企業や個人は、顧客が電話やインターネットを介してさまざまな問題を解決するのを支援する追加の資金をサービスセンターに投資しています。 自社のサービスセンターは、非常に収益性の高い企業になることができます。

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取扱説明書

1

サービスセンターの主要なタイプ(ホーム、アウトソーシング、企業)の類似点と相違点を考慮してください。 会社のニーズに最適なものを決定します。 事業計画を作成します。 あなたのビジネス目標、経済的ニーズ、ロジスティクス、人材配置を順番に説明してください。

2

会社の戦略と、パフォーマンス、顧客サービス、顧客満足度の測定に使用する方法を定義します。 サードパーティの会社と調整して、会社のこれらの側面を制御するサービスを提供します。 これにより、長期的なメリットが得られます。

3

事業を開始するために必要な資本を取得します。 事前に予算全体を検討してください。 自分のポケットから資金を提供できない場合は、銀行や政府支援機関に連絡して融資を受けてください。 また、親relativeや友人など、より近いソースから資金を得ることができます。

4

必要なライセンスと許可を取得します。 これを行うには、居住地に行く必要がある場所を見つけてください。 多くの場合、登録手順はインターネット経由で実行されます。

5

適切な場所を選択してください。 オフィス機器を購入してインストールします。 安全なインターネットと電話アクセスを設定します。 機器のセットアップについては、民間の請負業者にお問い合わせください。

6

顧客の検索を開始します。 このビジネスに新規顧客を引き付けるいくつかの実証済みの方法があります。 その1つは、指導的地位にある人々との関係の発展です。 多くの都市では、地元の商工会議所が主催する特別なイベントを開催しています。 これは、将来の視聴者を見つけることができる場所です。

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