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サービスを宣伝する方法

サービスを宣伝する方法

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Anonim

サービス部門の広告主の主な目的は、実際の潜在的なバイヤーの信用を獲得し、広告されたサービスの購入を促すことです。 注目を集め、サービスへの関心を刺激し、その品質の客観的評価、利点、消費者に対する保証についての有能な広告決定のみが、この目標につながります。

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取扱説明書

1

広告サービスを開始して、製品との違いを明確に定義してください。 4つの基本的な違いがあります。

1.サービスは具体的ではありません。 これらは主にアクションとプロセスです。

2.サービスは非常にパーソナライズされています。 消費者は彼らに独自の要求をします(アトリエまたは美容院を思い出してください)。 サービスの実装は、多くの制御不可能な要因に依存します。クライアント自身からのあいまいな言葉での要求、パフォーマーの資格、その他。

3.サービスの提供において、生産段階は消費段階と一致し、買い手はそれに直接参加できます。 各状況の一意性により、多くのサービス手順を完全に統一することは不可能です。

4.サービスは一時的です。 保存および保存できません。

2

広告テキストの「コア」の編集に着手し、サービスの品質に焦点を当てます。 潜在的な買い手がそれを選択する際に決断しないことには、多くの理由があります。将来の結果を見ることができないことから、自分の無能さまで。 その結果、彼は単にいくつかの広告の約束を他の広告の約束と比較し、「より深い」場所を探します。

3

クライアントの期待、あなたのサービスに関する彼のステレオタイプを考慮に入れてください-ネガティブ(恐怖)とポジティブ(問題の解決)の両方。 買い手は、何よりもトランザクションから、高品質の結果、期限の遵守、合理的な価格を期待しています。 彼は多くの質問を心配するかもしれません。 請負業者の機器、ツール、技術、技術は信頼できますか? スタッフはプロですか? サービスからの適切な結果が続かない場合はどうなりますか? 広告主の仕事は、買い手の疑念を取り除き、会社の競争上の優位性を強調し、現実的に満たされた約束を与えることです。

4

広告メッセージを編集するときは、サービスの質と会社の堅実性の証拠と例を使用してください。 彼らはなることができます:

•同様の注文の肯定的な結果に関する情報。

•サービスへの「テーマ」ギフトの提供(有用な資料を含むディスク-セミナー、旅行代理店へのガイドブック);

•サービスで間接的に定められた品質基準への参照(専門家は認定され、機器は世界のブランドのリーダーによるものです)。

•権威ある賞、勝利、業界の重要なイベントへの参加の成功、地域での公開プロモーション、人気テレビ番組などに関する情報。

•内部品質管理に関する企業標準に関する情報。

•協力のオプションに関する情報:サービスの無料の「テスト」(外国語コースの入門レッスン、ウェルネスセッションなど)、パーソナルコンサルタントの任命など。

5

サービスのすべての利点を確認したら、広告メッセージのテキストの作成を気軽に開始してください。 その内容と量は、広告媒体の選択に依存します。 印刷広告の場合、これは通常の構成になります-完全または略称:スローガン(広告スローガン、アピール、タイトル)、インセプション、情報ブロック(サービスおよび議論テキストに関する情報)、参照情報(住所、連絡先など)。

注意してください

広告の成果を示すには、すべてに対策が必要であることを忘れないでください。 最上級を避けてください。 実際、クライアントが非常に有名で権威のある人である場合は、普通の顧客を怖がらせない方法でそうしてください。

役立つアドバイス

サービスの品質の保証は、広告サービス会社でますます使用されている技術によって有利に強調することができます:サービスの否定的な評価を伴う使用済みの金額の100%のリターン。 たとえば、このような免除は広告に明記される場合があります。2日間のセミナーの学生は、イベントの最初の時間に満足できない場合、すべてのお金を返す権利があります。

「サービスを販売しています」、N.S。 マカトロバ; 「広告の実践」、I.A。 ゴルマン、N.S。 ドブロバベンコ、1991

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