プロセスアプローチの実装方法

品質管理システムの実装を開始すると、組織の管理へのプロセスアプローチの適用に関するISO 9001-2008の基本的な要件に直面しています。 プロセスアプローチの実装には、組織マネージャーによる顕著な努力が必要ですが、この実装の効果は見過ごされません。

最初のステップは、組織全体の作業を一連の異なるタイプのアクティビティとして提示し、顧客の期待、ニーズ、要件を顧客が必要とする製品（サービス）に変換することです。 組織の作業を調整して目的の結果に導くには、組織のすべての活動を、入力（材料、情報など）を出力（製品、サービス、処理済み情報など）に変換するプロセスとして表す必要があります。 。

選択したプロセスごとに、提供するリソース（金銭、物質、人間など）と、各プロセスの具体的な結果を決定する必要があります。 プロセスの結果に関しては、結果の要件が明確に定式化されるほど、スタッフが組織の活動への貢献度を認識しやすくなり、組織管理システム全体がより透明になることに注意する必要があります。

プロセス制御を確保するために、プロセス所有者が割り当てられます。 プロセスの所有者は、プロセスを管理し、プロセスの望ましい結果を達成する責任があります。

組織の活動を継続的に改善する可能性を確保するには、プロセスの有効性と効率性に関するデータの蓄積と体系的な分析の可能性を事前に提供する必要があります。

プロセスアプローチの実装に関する作業の方法論的な部分が完了したら、実用的な手順を開始できます。 まず、プロセスアプローチについて担当者に適切な説明を行い、プロセスの結果に要件をもたらし、スタッフが組織のすべてのプロセスの関係と組織の全体的な結果における各プロセスの重要性を確実に理解する必要があります。

組織の活動を継続的に改善するプロセスに人員が関与することを保証するために、必要なプロセス結果を達成することを目的として、適切な人員の動機付けシステムを事前に策定することは価値があります。