サービスセンターを整理する方法

現在、家電製品が保証サービス付きの大手ブランド店で購入されているという事実でさえ、サービスセンターに連絡する必要性から顧客を救いません。 したがって、この活動領域は所有者にまともな利益をもたらします。

あなたが必要になります

• -施設;

• -ツール;

• -電話。

取扱説明書

1

開始するには、作業方法を決定する必要があります。 特定のブランドを生産している特定の会社と契約を結び、この独占ストアの顧客にサービスを提供できます。 しかし、複数のブランドと契約関係を結んでいれば、大きな利益が得られます。 ここでの唯一の欠点は、センターの入り口で特定のメーカーの看板を吊ることができないことです。 また、携帯電話から大型家電製品まで、独立して作業してすべてを修理する機会もあります。

2

部屋を借りる。 概して、この場合、あなたは広告と推奨事項によって見つけられるので、最も容認できる場所を選択する必要はありません。 ただし、顧客が簡単にアクセスできるように、中心部は市の郊外ではなく、アクセスしやすい場所に配置する必要があります。

3

家電製品や電気製品の修理に必要なツールとテスト機器を購入します。 注文を受けて電話に出るマスターとオペレーターの職場を編成します。 これらの労働者が別の部屋にいて、マスターが骨の折れる仕事から邪魔されないようにするのが最善です。

4

コールセンターを整理します。 携帯電話会社との契約を締結します。これにより、携帯電話や固定電話からの通話と通話の両方に便利な番号が提供されます。 呼び出しに応答し、顧客から機器を受け取るオペレーターは、常に人々に礼儀正しくする必要があります。 これは、あなたのセンターのクライアントが通信する最初でほとんど唯一の人です。したがって、彼らがあなたに再び来るかどうか、そしてあなたのサービスがプロフェッショナルで街で最高のものとして推奨されるかどうかに大きく依存します。