顧客アプローチを見つける方法

交渉スキルは、長年にわたって習得されてきた貴重なスキルです。 結果重視のプロの売り手は、潜在的な顧客を見つけ、彼に適切なアプローチを適用し、彼と取引をすることができます。 これをすべて学習するには、特定のルールに従う必要があります。 時間が経つにつれて、独自のルールを作成し、それに従ってアクションを正常に実行します。

取扱説明書

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最も重要なことは、第一の好印象を与えることです。 あなたの声の音色とジェスチャーが最も重要です。 あなたが言うことは、概して、重要ではありません。 あなたはきちんとしていて、集められて、自信を持ち続けるべきです。 会うときは、まず手を挙げて挨拶してください。 自己紹介をして、話し相手の名前を見つけてください。 潜在的なストレスを軽減するための抽象的なトピックについて話します。 フレンドリーな笑顔とオープンなジェスチャーは、良い印象を与え、接触を確立するのに役立ちます。 「3つのルール」に従ってください：笑顔、compめ言葉、クライアントが確かに「はい」と答える質問。

2

コンタクトが確立されると、仕事に取りかかることができます。 あなたの専門分野を彼に説明してください。そうすれば、取引の結論につながる質問を始めることができます。 それらのごく一部のみを提供します。 あなたは会話の主題に関する事実を引用し、この問題に関するクライアントの意見を見つけます。 主要な質問。 それは、対談者の考えを刺激することを目的とすべきであり、それは彼があなたが必要とする結論に導くだろう。 あなたは彼の会社について、または彼の活動についてクライアントにこの質問をすることができます。 このような質問は、クライアントの会社に関する情報が不十分な場合に発生します。 質問では、コンセンサスに向けた会話の中でクライアントと出会った結論を要約します。 質問を明確にします。 クライアントが十分に開かれていない場合、「あなたはそれが好きでしたか？」、「あなたは快適ではないかもしれません」と尋ねることによって彼の意見を見つけることができます

。

「質問-譲歩。この質問は、相互に有益な申し出を考え出す試みです。譲歩への譲歩と呼ばれるものです。例えば： "割引を与えれば、あなたは私に会いますか？"

3

質問をするときは、積極的な聞き手になります。つまり、人が話している間に邪魔をしないで、彼の言葉を繰り返します（カーボンコピーではなく、

。

「）、議論しないでください。意見の対立に達する代わりに（クライアントは突然閉じます）と言うので、あなたは言った

。

私は同意します、あなたの視点にはある権利がありますが、

。

「このように行動することで、徐々にクライアントを取引に導きます。

4

クライアントとのコンタクトの肯定的な結果は、必ずしもトランザクションの結論ではありません。 アプローチを見つけたら、次回は間違いなくパートナーになります。