ビジネスコミュニケーションと倫理

顧客を維持する方法

顧客を維持する方法
Anonim

有能なセールスマネージャーの主な仕事は、新規顧客を引き付けるだけでなく、常連の顧客を維持することでもあります。 既存の消費者を支援することを目的としたプログラムは、商品の販売量を大幅に増やすことができます。

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取扱説明書

1

通常の顧客にのみ有効な割引や特別な購入条件で顧客を維持できます。 このため、すべての消費者の購入が記録されているプラ​​スチックカードが発行されます。 特定の金額で製品を購入すると、5、10、15、またはそれ以上の割引が適用されます。 これにより、顧客はカードが発行された場所で製品を購入することができます。

2

カードを発行すると、顧客の連絡先情報(電話、メール、個人データ)が入力されます。 これにより、刺激的な広告キャンペーンをターゲットにするために、ポジティブな消費者のオーディエンスを計算することができます。

3

通常の顧客カード番号による抽選は、顧客維持のための別の効果的なツールです。 ギフトは店で手配できます。 これは、潜在的な消費者の注目を集めることにもなります。

4

通常の顧客の購入に対する追加のボーナス-優れたマーケティングの動き。 電話にはカバーを、洗濯機にはアイロン台を、コンピューターにはスピーカーを付けることができます。 消費者は常に、無料のショッピングアドオンに積極的です。 彼らはこれについて友人や親relativeに伝え、それによって売り手に新しい顧客を提供します。

5

祝日-3月8日、2月23日の新年-おめでとうは、顧客を幸せにするだけでなく、自分自身を思い出させます。 メッセージは電子メールボックス経由で送信できます。購入者は、プラスチックカードを受け取ったときにプロファイルに残しました。 ボーナスシステム「レターを印刷-追加割引を取得」を開発すると、休暇中および休暇後の消費者の流れを増やすことができます。

6

顧客の子供たちに注意を払うことは、販売者にとって有益な評判を生み出す上で最も重要な側面です。 賞品の抽選で子供たちのパーティーを組織することは、古い顧客を維持するだけでなく、新しい顧客を引き付けるでしょう。 子どもたちは楽しんでいますが、経験豊富な売り手が同行する大人は、興味のある製品を安全に選ぶことができます。

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