苦情の手紙を書く方法

各人は、特定の人（隣人、役人、医師など）または組織（雇用主、売り手）について当局に不平を言う理由があるかもしれません。 苦情に対する迅速な回答を得るには、正しく作成する必要があります。

取扱説明書

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苦情を申し立てるプロセス全体は、ロシア連邦連邦法第59-FZ号「ロシア連邦の市民の申請を検討する手順について」によって規制されています。 口頭で、苦情は役人と派遣サービスに直接提出することができます。 最初のケースでは、予約をする必要があります。 一方、派遣サービスは電話で苦情を受け取ります。この方法は、法執行機関や事業体（電気ネットワーク、電話通信など）に連絡するときに便利です。 ディスパッチャーとの会話全体が適切なジャーナルに記録され、さらに会話の録音が行われます。 苦情処理は、組織自体と上位の当局によって監視されます。

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苦情は書面で行うこともできますが、苦情の送信先の機関と役人の名前を示していますが、必ず連絡先の詳細（名前、住所、都市など）を記入してください。そうでない場合、手紙は考慮されません（手紙を除く）犯罪の報告を含む）。 手紙は、クレームの本質を完全に反映している必要があります。苦情が書かれている人、犯罪が発生した状況について、できるだけ多くの情報を示す必要があります。 文書による証拠がある場合は、そのコピーをレターに添付することをお勧めします。場合によっては、公証が必要です）、違反を目撃した人の座標を示します。 この場合、あなたの権利を保護する法律および規制の条項を示すこともお勧めします。

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レターは複数の当局に同時に送信できますが、その権限には検討中の問題が含まれるため、複数のコピーで準備する必要があります。 さらに、控訴される場合があるため、レターの追加コピーも必要になる場合があります。 通知付きの書留で苦情を送信し、最初に内容の目録を作成します。 苦情をオフィスに残すこともできます。 手紙の検討期間は30日を超えません。

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苦情が満たされない場合、裁判所の決定は上級当局に上訴される可能性があります。 訴状は検察庁に提出することができます（さらに、控訴のどの段階でも検察官に苦情を申し立てることができます）。 検察庁の決定も満足されない場合は、裁判所に連絡してください。