ヘルプデスクの整理方法

さまざまな参考図書やデータベースが非常に多く一般に入手できるにもかかわらず、情報の絶え間ない更新と体系化が必要です。 したがって、参照サービスのサービスは引き続き需要があります。 これは、ほとんどの場合、組織の連絡先を持つ一般化されたシステムがない地方都市で特に当てはまります。

取扱説明書

1

電話番号のデータベースを作成します。 1つの高度に専門化された領域で作業を開始することをお勧めします。 たとえば、工業生産や自動車サービスに従事する機関に支援を提供します。 独自のデータベースを徐々に成長させます。 印刷された電話帳とオンラインディレクトリにある法人のカタログを使用して補足できます。

2

有料番号を作成します。 直接の競争相手になると、市の電話ネットワークを介してヘルプデスク専用の回線を編成することは非常に困難です。 この方法で問題が解決しない場合は、携帯電話会社の助けを借りてください。 この方法は、毎月の有料回線サービスの料金を支払う必要があるため、多少費用がかかります。 ただし、携帯電話会社のサービスを使用すると、ユーザーの要求に応じて機能するSMSサービスを作成できます。

3

特定の専門産業に特化した独自の印刷されたミニガイドを公開します。 このような出版物のコストは、一般化された電話帳よりも数倍低く、焦点が狭いため大きな需要があります。 ユーザーは小さなパンフレットで情報を見つけやすくなり、さらに持ち運びに便利です。 参照サービスを提供するこのような方法は、非常に有益である可能性があり、部屋のレンタル費用、広告費用、およびスタッフの賃金の回収に役立ちます。

4

あなたのビジネスを宣伝してください。 新聞だけに制限したり、インターネットリソースを使用したり、広告を投稿したり、目論見書に広告スポットを貸したり、名刺を印刷したり、公共のケータリングの場所で配布したりしないでください。 情報を必要とする顧客の流入は、成功する広告会社にかかっています。

5

作成したヘルプデスクが成功した場合は、広告サービスも提供している代理店に再教育してください。 サービスを提供するためにあなたの街にある会社に同意します。 企業は広告代を支払い、顧客は自分の仕事について顧客に通知します。 企業は追加の広告を受け取り、利益を受け取り、証明書を取得するコストが減少します。