クライアントを「絞る」方法
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成功したビジネスマンの主なルールの1つは、各クライアントを最大限に「絞る」必要があるということです。 追加の販売(アップセルとクロスセル)のおかげで、より多くの利益を得ることができます。
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まず、クライアントと通信する場合、交渉中にどの役割を選択したかが重要です。 アクティブなポジションを獲得した場合は、顧客に電話をかける必要があります。 あなたが受動的な立場をとるなら、あなた自身はクライアントからの呼び出しを待たなければなりません。
クライアントの「スクイーズ」を開始する前に、セルフテストを実施する必要があります。 目標を達成するためにあらゆることをしましたか? 顧客は製品を購入したいですか? 彼にニュアンスを説明しましたか?
そして今、最も重要なこと:詳細。 誰もが人生のトピックを磨きたいとは思わない、それは退屈し始め、両側を悩ます。 「いつ書類に署名しますか?」と直接尋ねることは非常に合理的です。 この場合、あなたや他の人の時間を失うことはありませんが、すぐに答えを聞くことができます。
交渉が進行しているが、クライアントが「フリーズ」していることに気付いた場合、何かが彼に合わないという論理的な結論を出すことができます。 おそらく価格、商品または条件の品質。 そのような場合は、競合他社よりも優れていること、および価格が最も適切であることを証明してください。
交渉でクライアントよりも優れていると感じた場合は、決して停止せず、グリップを緩めないでください。 それどころか、より積極的かつ積極的に行動してください。
「一般的な声明の回廊」を作成します。 これは、顧客の声明のいずれかを普遍的な形式に変換する必要があることを意味しています。 そして、誰もがあなたに同意するような方法であなたの考えを定式化すべきです。 たとえば、約80億人が地球に住んでいて、その中に男性と女性がいると言う場合、世界の誰もあなたと議論することを敢えてしません-あなたの声明は否定できないはずです。
結論:
•潜在的な顧客に電話することを恐れないでください。
•クライアントが理解できる言語を話すよう努め、
•市場を分析します。