顧客が離れる理由

昨日の顧客が店やオフィスを通り抜ける様子を見るのは悲しいです。 何が起こっているのかの原因を分析しないと、ビジネスは利益を得られないか、ダウンします。

1.顧客基盤がない優れた顧客基盤は、ビジネスを成功させるための基盤です。 顧客の連絡先を収集する企業は、定期的に顧客に自分自身を思い出させるため、市場で有利になります。 競合他社の行動他の会社は同じ製品を提供するかもしれませんが、販売プロセスを改善します。 これを行うために、彼らはインターネットを介して電話で商品を注文する機能を導入します。 自宅やオフィスへの配達など3。 製品の老化製品のライフサイクルは、市場参入、成長、成熟、衰退という4つの段階で構成されています。 製品が最終段階を経ると、競合他社の行動に関係なく、買い手の活動は急激に減少します.4。 店舗の場所の不備時間を大切にする顧客にとって、店舗の場所は重要です。 徐々に、そのような顧客は適切な製品を購入する他の機会を見つけます。 売り手の無礼残念なことに、顧客とのコミュニケーションができないことはそれほどまれなことではありません。 顧客は屈辱を感じ、店に戻りたくない6。 売り手の不適切な資格バイヤーは、製品に関するすべて、接続方法などを知る必要はありません。 売り手が優れたコンサルタントになれない場合、次の購入は別の場所で行われます。 必要な支払い方法はありませんプラスチックカードからお金を引き出さないために、顧客は現金でのみ支払うことができる店に行かないことを好みます。 豊富な代替製品：代替製品は、低価格で新しい品質のバイヤーを引き付けます。 車の代わり-オートバイ、自転車、タクシーサービス9。 その他の理由：市場は急速に変化しており、新しい生産およびプロモーションテクノロジーが出現しているため、顧客を離れる新しい理由があります。 状況を明確にするために、顧客ベースに連絡先が保持されている以前の顧客を調査することが役立ちます。