適切な販売を整理する方法

効果的な販売は科学と芸術の両方です。 専門の売り手は、それが主要な企業取引であろうと、有用な詳細を伴う市場での取引であろうと、彼のビジネスの多くの秘密を知らなければなりません。 潜在的な購入者にあなたの製品について正しく知らせ、彼らの信頼を獲得し、彼らからあなたの製品を購入するように奨励する方法は？

取扱説明書

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各セールには独自のステージがあります。 最初は知人です。 予備-欠席中-潜在的な購入者と製品の知り合い、つまり広告、PRに時間とお金をかけないでください。 主なものは、最上級で販売製品を称賛することではなく、その助けを借りて消費者が彼の問題を解決する方法を示すことです。

会議で、彼があなたに興味を持っていることを買い手に示します。 知り合いの最初の数分間の主な目標は、クライアントが自分のニーズや要件について自由に率直に話すことを支援することです。 友好的に、ゲストがあなたよりも最初に話すようにします。

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2番目の段階は、製品またはサービスのプレゼンテーションです。 多くの場合、売り手は顧客とのコミュニケーションで「音声スタンプ」、事前に準備および編集されたフレーズを使用します。 ここで重要なのは、そのような「フレーズ」にあいまいな用語が含まれておらず、適切に使用されていることです。 最初の文から最後の文までを理解する必要があります。 会話を構築するときは、対話者の反応を考慮してください。 販売中に製品の利点を明確に説明できることは、売り手の重要なビジネス品質です。 専門家は、買い手にとって快適な程度の有用性を常に尊厳をもって示します。

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重要なステップは、異論に取り組むことです。

製品のメリットをどのように表現したとしても、買い手は、信頼性、伝達される情報の正確性、潜在的な取引のあらゆる側面に対する否定的な反応に疑問を抱くかもしれません。

製品を宣伝する際の売り手の努力に直接依存しない要因があります。 これは、価格の設定、承認された配送条件だけでなく、アウトレットの場所、管理者などへの追加サポートの可能性でもあります。 通常の売り手はこれらの要因に影響を与えることはできませんが、事件の利益のために、売り上げへのマイナスの影響を経営者に知らせる必要があります。

顧客の異議は、マーケティング部門、生産部門にとって貴重な情報になる可能性があることを忘れないでください。 おそらく、商品の販売には追加の刺激が必要です（パッケージの変更、価格の変更、関連製品の販売、累積割引など）。 すべての顧客のコメントを分析します！

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最終段階は、トランザクションの完了です。

適切なシグナルを受け取った会話の瞬間に購入者が購入を決定できるようにすることが重要です。 これは、彼の追加の質問であり、将来の時制でのコメントであり、仮定的なムードではありません（「はい、このブラウスは私に似合います」ではなく「はい、このブラウスは私に似合います」）。 シグナルは詳細への関心、指示に精通したいという願望、貿易取引の金融面の明確化です。 この時点で、あなたの製品を支持する決定的な論拠を与えてください。これは、消費者に正しい選択を納得させる最も重要な論拠です。

注意してください

間違いから学ぶことは有用です-自分自身からではなく、見知らぬ人から学ぶ方が良いです。 「取引」状況から学ぶことが重要です。 想像してみてください。家族の誰かが、あなたに明らかなささいなものを買うように説得します。 聞いて、彼らがどのようにあなたを買うように説得しようとしているのかを詳しく見てください。そうすれば、不必要なささいなことに費やす価値のあるレッスンが得られます！

役立つアドバイス

売り手の仕事はほぼ99％のコミュニケーションです。 この分野のスキル、心理学とその法律の知識を向上させ、クライアントとの接触とフィードバックを確立する実践的なスキルを向上させることは、成功する販売数を増やすための直接的な方法です。 売り手は創造的な職業です。 セールスの創造性とは、古い問題に対する新しい解決策を探すことです。たとえば、商品やサービスの徹底的な研究に関する問題、顧客に製品を購入するよう説得する能力、異論に適切に取り組む能力などです。

「成功した販売。 売り手の実践ガイド」、S。Adams、2003